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全力打造数字化售后服务系统,台一精工服务系统启动会顺利举行!

全力打造数字化售后服务系统,台一精工服务系统启动会顺利举行!

【摘要】:

2022年6月15日,广东台一精工与广东星物联科技有限公司在台一精工机械有限公司联手启动了《星云销全链数字化SSOP服务系统》。台一精工董事长曾伟光先生携部分高层、售后骨干和技术骨干出席了本次启动大会。一同出席本次大会的还有数字化专家顾问郭振发先生,及广东星物联科技有限公司的技术骨干。

 

 

一直以来,台一精工以优质的服务,深受客户们的青睐。但台一精工明白,再好的服务,同样需要系统化的管理,不断优化改善,才能在智能化时代赢得更好的口碑!

 

因此,台一精工与广东星物联科技有限公司联手开发了《星云销全链数字化SSOP服务系统》,为建立更好的服务筑牢根基。

 

 

 

本次启动大会上,星云销项目经理对售后服务系统上线的必要性进行了讲解。从几个方面进行了阐述:1.企业售后服务业务在不同发展阶段的管理诉求。2.售后系统能实现的用户价值能力。3.服务业务核心痛点。
同时,对在台一精工如何开展售后服务体系作了详尽的介绍。

 


系统运作方式简介

 

客户可以通过台一售后服务专用app联系客服,或通过扫描我司产品上二维码,按需求选择需要的售后服务。
如果遇到产品方面的问题,只需按指示描述相关问题,系统就会将问题反馈给工程师,在短时间内为客户提供专业的解决方案。

 

 

 

 



领导发言
 

 

台一精工董事长曾伟光先生表示,台一精工的售后是公认的在业内很好的。但服务再好,我们的售后同事仍然有很大的困难,甚至承受了很多委屈,就是因为没有系统的管理。而竞品公司为什么业绩好,也是因为它们的服务好。相信我们的售后服务系统上线后,我们的口碑在业内会更上新台阶,超越同行。

 

技术顾问郭振发先生则表示,相信售后系统打造成功后,会让台一的售后呈现新的面貌,为台一优化管理,提升业绩!

 

 

本次售后服务系统启动会的顺利举行,充分表明了台一精工在服务体系中,迈入信息化、智能化管理的时代。未来,台一精工将在智造行业不断创新,不断突破,为行业带来变革,不止做更好的产品,更是提供更优质的服务,为客户创造更多的价值。